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擁有三百廿萬會員、全國最大購物頻道的東森購物，驚傳顧客資料遭到外洩。有民眾才剛訂購商品，隔天就接到佯稱東森客服的歹徒來電，指稱匯款錯誤需操作ＡＴＭ更正，因而遭詐騙近百萬，民眾懷疑根本是內神通外鬼。估計全台已有近百人受害。

東森購物媒體廣宣總部營運長李傳偉坦承，確實有顧客資料遭歹徒利用的情況，已知有八十餘人受害；但經內部清查，初步認定並非由員工流出。因此，目前仍無法掌握歹徒是透過何種管道取得顧客的資料。

消費沒幾天就接到詐騙電話

從本月初起，台中市警方陸續接獲零星個案，被害人都指稱係遭偽裝東森購物的歹徒詐騙。但一開始，被害人都是因操作ＡＴＭ遭詐，與過去受騙手法類似，因此並未引起警方注意；但事後情況日趨嚴重，光台中市第四分局轄區，短短半個月就出現十多起，而且被害人都是向東森購物消費後，隔沒幾天就接到歹徒來電，讓警方不得不重視。

台中市一名陳姓被害婦人說，日前透過東森購物頻道購買價值二千餘元烤麵包機，未料兩天後就接到自稱東森客服人員來電，指稱因內部疏失，不慎將她貨到付款的購買方式，誤植為分期付款，因此要求她配合到ＡＴＭ更改，否則每月都將強制扣款。

以ＡＴＭ更改付款方式上當

當客服掛斷電話，隨即又有一名自稱永豐銀行的姚經理，將前述情況複述一次，並要求陳婦到ＡＴＭ操作。「一開始還以為是詐騙集團，但他們說的這麼詳細，我當然信以為真，傻傻地到ＡＴＭ操作！」陳婦驚訝的說，對方正確講出購買時間、物品、金額，甚至連身分證字號、地址都一字不漏，「我還有懷疑的理由嗎？」

陳婦表示，當時歹徒先以「安全」為由，要求她以英文模式操作ＡＴＭ，讓不懂英文的她，根本不曉得在按些什麼，就這樣糊裡糊塗匯出卅萬。

不僅如此，新竹縣橫山鄉一名溫姓被害人，也因向東森消費後遭歹徒鎖定，要求她以ＡＴＭ更改付款方式，結果同樣遭詐走四十九萬四千元。事後警方從歹徒提供的人頭帳戶向上追查，竟然又發現有另外四人，也因同樣理由將存款匯到這個帳戶。

東森不知歹徒如何取得資料

據目前掌握資料，八十餘名受害者中，被騙金額最高的是住在台中市的一名婦人，損失金額高達九十五萬。

由於被害人遍及全台，引起刑事局高度關注，已約談東森購物人員說明。但李傳偉強調，公司已設法揪出不法員工，但並未發現任何異狀。但他坦言，「說真的，我們到現在還不知道歹徒到底是怎麼拿到資料！」盼警方能趕緊抓出幕後黑手。